Для правообладателей

Правовая основа и общий подход

При рассмотрении обращений администрация ориентируется на положения части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации, включая нормы об охране произведений науки, литературы и искусства, исключительном праве, способах защиты прав и особенностях ответственности информационных посредников.

Если материал действительно нарушает права или имеются достаточные основания полагать, что он размещен неправомерно, администрация может удалить материал, ограничить доступ к нему, исправить описание, убрать ссылку, скрыть файл, заблокировать пользовательскую публикацию или принять иные разумные меры.

Если обращение неполное, не позволяет определить конкретный материал, не подтверждает полномочия заявителя или содержит противоречивые сведения, администрация вправе запросить уточнения. До получения уточнений рассмотрение может быть приостановлено.

Какие обращения рассматриваются

• обращения авторов, правообладателей, издательств, лицензиатов и представителей правообладателей;
• сообщения о незаконном размещении текста книги, фрагмента произведения, обложки, иллюстрации, аудио, файла для скачивания или иной охраняемой части произведения;
• обращения о некорректном указании автора, серии, названия, обложки, описания, года выпуска, издательства или иных сведений;
• сообщения о странице, которая вводит пользователей в заблуждение относительно правового статуса произведения;
• запросы на обновление или удаление описания произведения, если заявитель подтверждает связь с правообладателем и указывает основания обращения.

Что указать в письме

Чтобы обращение было рассмотрено без лишней переписки, включите в письмо все сведения, которые позволяют однозначно определить материал, заявителя и основание требования.

• Фамилию, имя, отчество или наименование заявителя. Если обращается представитель, укажите, кого именно он представляет.
• Контактный e-mail и, при необходимости, иной способ связи для уточнения сведений.
• Название произведения, автора, серию, ISBN или другие идентификаторы, если они известны.
• Точную ссылку на страницу LL Lit, где находится спорный материал, и описание того, какая часть страницы нарушает права.
• Суть требования: удалить материал, ограничить доступ, убрать файл, исправить описание, заменить обложку, изменить имя автора, убрать ссылку или принять другую меру.
• Документы или сведения, подтверждающие права: договор, письмо от издательства, доверенность, свидетельство, ссылка на официальный сайт правообладателя, карточка книги у издателя или иные подтверждения.
• Подтверждение того, что сведения в обращении достоверны, а заявитель обладает правами или полномочиями действовать от имени правообладателя.

Куда направлять обращение

Основной адрес для обращений правообладателей: margarita-20192@yandex.ru. В теме письма желательно указать: Правообладатель, название произведения и краткое требование.

Если обращение относится сразу к нескольким страницам, приложите список ссылок в тексте письма или отдельным файлом. Не отправляйте архивы с исполняемыми файлами и не используйте ссылки, требующие авторизации без необходимости.

Как проходит проверка

• администрация получает обращение и проверяет, можно ли определить спорный материал;
• проверяется связь заявителя с правообладателем и достаточность предоставленных подтверждений;
• при необходимости администрация запрашивает дополнительные сведения или уточняет позицию заявителя;
• если обращение подтверждается, принимаются меры по ограничению доступа, удалению, исправлению или иной обработке материала;
• если обращение не подтверждается, заявителю может быть направлен ответ с просьбой уточнить документы или основания требования.

Возможные меры по обращению

Администрация выбирает меру с учетом характера материала, подтверждений заявителя и технической возможности обработки страницы. Мера может быть временной или постоянной.

• полное удаление страницы или отдельного материала;
• ограничение доступа к тексту, файлу, изображению или ссылке;
• замена обложки, описания, имени автора или иных метаданных;
• скрытие пользовательского отзыва, подборки, комментария или иной пользовательской публикации;
• исключение страницы из внутренних подборок, рекомендаций или поиска;
• сохранение страницы в информационном виде без возможности чтения или скачивания, если это необходимо для идентификации произведения и не нарушает права.

Сроки рассмотрения

Администрация старается рассматривать обращения как можно быстрее. Фактический срок зависит от полноты письма, количества страниц, сложности подтверждения прав и необходимости технической проверки.

Очевидные и полно оформленные обращения обычно обрабатываются быстрее. Если письмо не содержит ссылок, документов или понятного требования, срок рассмотрения увеличивается, потому что требуется дополнительная переписка.

Недостоверные и спорные обращения

Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, указанных в обращении. Если разные лица заявляют взаимоисключающие права на один и тот же материал, администрация может временно ограничить доступ к материалу до прояснения обстоятельств.

Администрация не разрешает споры между авторами, издателями, переводчиками, наследниками, агентами и иными лицами по существу права. Такие споры решаются сторонами самостоятельно или в установленном законом порядке.

Повторные обращения

Если вы уже направляли обращение и хотите уточнить его, отвечайте в той же цепочке писем или укажите дату предыдущего обращения. Это поможет быстрее найти переписку и избежать повторной проверки одних и тех же сведений.

Если после удаления материал снова появился на другой странице, укажите новую ссылку. Администрация рассмотрит повторное обращение отдельно.

Контакт для правообладателей

По всем вопросам, связанным с авторскими правами, удалением материалов, исправлением карточек книг и подтверждением полномочий, используйте адрес margarita-20192@yandex.ru.